Pack Performance Commerciale e-learning
Boostez vos ventes et votre prospection pour des résultats concrets
Formation créée le 30/03/2026.Version du programme : 1
Type de formation
E-learningDurée de formation
28 heures (4 jours)Accessibilité
OuiPack Performance Commerciale e-learning
Boostez vos ventes et votre prospection pour des résultats concrets
Cette formation est finançable jusqu'à 100% par votre OPCO. Le Pack Performance Commerciale a pour objectif d’aider les participants à maîtriser l’ensemble du cycle commercial de la prospection à la conclusion en combinant une démarche structurée, une communication efficace et une posture commerciale moderne et orientée client.
Version PDFObjectifs de la formation
- Comprendre les nouveaux comportements d’achat et adapter son approche aux clients modernes, plus informés et plus exigeants.
- Identifier, cibler et qualifier efficacement ses prospects, en utilisant les outils digitaux et la définition du Client Idéal (ICP) pour optimiser sa prospection.
- Organiser une prospection performante, construire un fichier qualifié et choisir les canaux les plus adaptés (téléphone, email, réseaux sociaux).
- Obtenir davantage de rendez-vous qualifiés, grâce à un pitch clair, percutant et orienté valeur, tout en gérant les premières objections de manière professionnelle.
- Conduire un entretien commercial structuré, depuis la prise de contact jusqu’à la découverte des besoins (méthodes CLE, PSAI, SONCASE).
- Argumenter avec impact, valoriser son offre et lever les objections pour faire progresser l’entretien vers la conclusion.
- Conclure ses ventes avec méthode, en levant les dernières frictions et en sécurisant la satisfaction du client.
- Assurer un suivi régulier et efficace, pour maintenir la relation, convertir davantage d’opportunités et encourager les recommandations.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne souhaitant développer une maîtrise complète de la vente et de la prospection, afin d’augmenter ses performances commerciales, générer davantage d’opportunités et améliorer son taux de conversion.
- Commerciaux, vendeurs, business developers et SDR, désireux d’améliorer leur efficacité de prospection, la qualité de leurs entretiens et leurs résultats de vente.
- Entrepreneurs, indépendants, auto-entrepreneurs et dirigeants de TPE/PME qui doivent générer eux-mêmes des opportunités commerciales et vendre leurs produits ou services.
- Professionnels en reconversion cherchant à acquérir les fondamentaux de la prospection, de la vente et de la relation client moderne.
- Conseillers clientèle, technico-commerciaux, chargés d’affaires ou responsables développement, souhaitant structurer leur démarche commerciale et renforcer leur posture relationnelle.
- Toute personne en contact avec des prospects ou des clients, souhaitant maîtriser les techniques de prospection multicanale (téléphone, email, réseaux sociaux) et les techniques de vente persuasive.
Prérequis
- Aucune connaissance spécifique n’est requise pour suivre cette formation. Une première expérience commerciale ou une appétence pour la vente et la relation client peut toutefois constituer un atout.
Contenu de la formation
Technique de vente moderne
- Comprendre le client et son parcours d’achat
- Cibler et se préparer efficacement
- Prendre contact et créer la connexion
- Découvrir les besoins et motivations du client
- Argumenter et gérer les objections
- Conclure et sécuriser la vente
- Fidéliser et développer la relation client
Prospection gagnante
- Organiser efficacement sa prospection
- Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés
- Réussir le premier entretien prospect (visio ou face-à-face)
- Assurer le suivi de sa prospection
Équipe pédagogique
Un interlocuteur dédié est assigné à chacun des nouveaux stagiaires pour répondre à toutes questions utiles au bon déroulé de sa formation. Il veille à ce que l'apprentissage de l'apprenant se déroule dans les meilleures conditions. Les réponses au chat sont réalisées par des experts qualité, experts dans leurs domaine de formation.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En fin de module, une évaluation des acquis sera réalisée via un exercice pour s'assurer de la bonne acquisition des compétences visées par les objectifs de la formation.
- En fin de formation, un cas concret et un quiz permettront de juger la capacité de l’apprenant à réaliser un cycle de vente d’un bout à l’autre en utilisant les bonnes méthodes.
- Un questionnaire de satisfaction sera également fourni, permettant de recueillir l'avis de l'apprenant quant à la qualité de la prestation qui lui a été délivrée.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accès à une plateforme de ressources documentaires incluant le support de formation et des informations supplémentaires.
- Assistance par téléphone et chat.
- Supports pédagogiques numériques.
- Espace d’échanges (chat ou live) pour poser des questions et obtenir un accompagnement personnalisé.
Qualité et satisfaction
Questionnaire de satisfaction pour recueillir l'avis des apprenants quant à la qualité de la prestation délivrée.
Accessibilité
La formation est dispensée en e-learning asynchrone, favorisant l’accessibilité pour les personnes rencontrant des contraintes physiques, sensorielles ou organisationnelles. Les supports pédagogiques sont conçus pour être consultables sur différents supports et accessibles à tout moment. Les personnes en situation de handicap sont invitées à signaler leurs besoins spécifiques avant l’inscription afin que des solutions adaptées puissent être étudiées. Un référent handicap est disponible pour accompagner les apprenants dans leurs démarches et assurer la mise en œuvre des adaptations nécessaires.